Что такое UX-копирайтинг
Главная \ Блог \ Что такое UX-копирайтинг
Агентство Копирайтинга Марии Литаровой / 01.06.2020 / Без рубрики

Что такое UX-копирайтинг

UX-копирайтинг – это не просто написание статей на определенную тему. Это разработка определенных фраз и слов, которые будут отображены тем, кто работает с каким-либо программным обеспечением. По сути, это создание своеобразного разговора между конкретным приложением и человеком, который его использует. В чем-то это простой копирайтинг, а в другом – тонкая ювелирная работа. Очень важны общность, внимательность к деталям, конкретика и точность. Только так аудитория сможет понять и комфортно использовать контекст на практике.

Основные особенности UX-копирайтинга

UX-копирайтинг представляет собой написание текстов и составление их отдельных частей по особенным правилам. Во многом это объясняется спецификой – контекст делается для программ и приложений, среды, где происходит его создание (преимущественно компании технологического профиля).

Этот контекст несет некоторые ограничения для UX-копирайтинга. В частности, важна краткость сообщений, но они должны быть простыми для понимания. Каждая короткая запись скрывает много смысла. Это довольно концентрированный язык, и не так-то просто его освоить. Многие специалисты даже сравнивают его с поэзией.

UX-копирайтинг – это искусство, созданное для того, чтобы клиент и бизнес-организации могли легко достигать поставленных целей. Совместно с внешней картинкой и тонкостями взаимодействия в итоге создается целостный и уникальный продукт.

Есть важные особенности этого вида копирайтинга, которые заключаются в необходимости быть:

  • доступными пользователям с разными способностями, то есть вне зависимости от того, как именно ведется взаимодействие с программой, люди должны легко решить все свои проблемы;
  • инклюзивными, ведь только так получится избежать отчуждения каких-либо потенциальных пользователей;
  • легко переводимыми, чтобы можно было адаптировать программу под конкретный язык, культурные или географические границы.

Работа UX-копирайтинга на примере

Проще всего понять, как именно работает UX-копирайтинг на конкретном примере. Ниже два скрина: взаимодействие с клиентами компании Lyft Line и uberPool.

Это наглядный пример того, как работает Lyft Line. Здесь упор сделан на максимальное взаимодействие клиента, на то, чтобы заинтересовать его. Компания не просто просит уточнить количество пассажиров, но и подробно объясняет, каковы причины существования предела. Далее нужно выбрать количество мест. Общение ведется в дружеской манере, что нравится большему количеству клиентов.

Это пример функционирования uberPool. Был выбран максимально лаконичный подход, убрано все, что может показаться лишним. В результате получается слегка суховато. Во-первых, компания начинает с прямого вопроса о требуемом количестве мест и предоставляет два простых цифровых ответа.

На практике оба варианта жизнеспособны. Это хорошие примеры того, насколько разным может быть UX-копирайтинг. Чтобы определиться с предпочтительным вариантом для конкретной организации, нужно учитывать следующее:

  • понятны ли вопросы клиенту;
  • не требуется ли пояснение каких-либо действий;
  • при необходимости, сможет ли человек сделать свой выбор или возникнут сложности;
  • не будет ли у него в принципе проблем с взаимодействием;
  • вписывается ли разработанный язык в бренд в целом, в его стратегию поведения с клиентом;
  • есть ли необходимость в интернационализации, то есть нужен ли перевод приложения на другие языки.

Есть много и других факторов, которые точно нужно учитывать. Важно добиться единого восприятия с брендом, максимального удобства. Подход к UX-копирайтингу обязательно должен быть ответственным, так как он невольно оказывает большое влияние на доходы компании, удержание новых клиентов и в целом формирует впечатление от организации.

Где используется?

Чаще всего UX-копирайтинг используется в компаниях, которые занимаются разработками программного обеспечения. А также его могут задействовать в организациях цифрового типа. Изредка его «именуют» стратегией контента, но в действительности это более обширная область, куда также включены маркетинг и архитектура информационного типа.

Практически каждый человек ежедневно сталкивается с UX-копирайтингом, хотя и не замечает этого. Происходит все в момент пользования интернетом или же какими-либо приложениями. А не замечаете вы этого благодаря тому, что работа сделана на отлично специалистами своего дела.

UX-копирайтинг – направление, которое и дальше будет востребованным. Сейчас проектируется огромное количество различных приложений, и такие специалисты необычайно востребованы. Перспективы именно у этого вида копирайтинга очень велики, и это не самый простой тип, несмотря на кажущуюся визуальную легкость. Это большой труд разработать контекст так, чтобы он был всем понятен и доступен.

Смотреть все статьи
Последние добавленные статьи:
Дорого. Как копирайтеру работать с возражениями

Далеко не каждый человек сразу же верит в то, о чем прочитал. Причем чем активнее продавец расхваливает услугу или товар, тем сильнее сомнения. Большинству людей ближе такой принцип торговли, как «кому понадобится, и так купит». Но в современном мире конкуренция очень велика, поэтому он уже не работает. Здесь важно описать товар/услугу так, чтобы его взяли […]

Читать далее
Сторителлинг. Как писать истории, которые продают

Кому-то может показаться, что мифы и легенды – это пережитки прошлого. Не все так просто. Пусть сейчас и время цифровой эпохи, но это не изменило человеческую сущность. Люди раньше слушали истории с огромным удовольствием. И их все также увлекают рассказы, привлекают внимание и заставляют задержать дыхание. Многие компании уже давно стали использовать это в своих […]

Читать далее
Как правильно срывать дедлайн.Советы бывалых)

Если вы сталкиваетесь с такой проблемой, как невозможность сдавать работу вовремя, пора что-то делать. Срывы дедлайнов – это далеко не всегда вина фрилансера или официально зарегистрированного работника. Но все же есть некоторые правила, которые помогают выдерживать сроки, чтобы избегать разборок с руководством или заказчиками.

Читать далее

Контакты

Хотите перейти от слов к делу? Свяжитесь с нами прямо сейчас!
Адрес главного офиса:
Украина, г. Харьков,
ул. Новгородская 3а, оф. 101
Режим работы:
пн-пт с 9:00 - 18:00

Копирайтинг агентство Марии Литаровой

Ещё мессенджеры:
Социальные сети:
Принимаем 6 видов платежей: