Эксперты постоянно мониторят, как именно пользователи читают статьи, которые в обилии предложены на просторах интернета, какие изменения происходят ежедневно. Американская организация под названием Nielsen Norman Group провела два масштабных исследования с разницей в 15 лет. Это помогает наглядно оценить визуальность, дизайнерские изменения, а также изучить поведения читателей, которые читают статьи на просторах Интернета.

Что выяснили исследователи?

Эксперты из востребованной организации Nielsen Norman Group (США) опирались на популярную технологию Eyetracking. В переводе на русский язык она означает «отслеживание глаз». И благодаря ей удалось выяснить немало интересных вещей.

1. С течением времени постепенно повышалась популярность макетов зигзагообразного типа (то есть картинка и текст приведены поочередно) и таблиц, где отображается сравнение каких-либо данных, и он совпал с появлением инновационного подхода к тому, как просматривают интернет-страницы.
2. Если на странице имеются какие-либо ячейки, где есть содержимое, то люди на них смотрят по принципу так называемой «газонокосилки». Это говорит о том, что они начинают просмотр с верхней ячейки в левой части, потом двигают взглядом до конца вправо, а при просмотре нижнего ряда движутся уже слева направо и т. д.
3. Еще в 2006-м году читатели изучали выдачу в поисковиках более линейно. А уже на сегодняшний момент этого не происходит. Возможно, причина кроется в том, что поисковики несколько видоизменились, и их функционал существенно разнообразился. Nielsen Norman Group называет подобный метод просмотра «Пинбол».

Примечательно, что в первичных исследованиях американская компания брала за основу исключительно сайты на английском языке, а также их пользователей. Сейчас же проверка проходит масштабно, захватывая сайты на других языках и, соответственно, тех, кто ими пользуется. Эксперты пришли к мнению, что практически все паттерны сходятся. Например, классический F-паттерн был повторен в точности.

А вот в паттерне «Пинбол» были заметны существенные отличия. Речь идет о том, как люди изучают поисковую выдачу. Эксперты пришли к мнению, что скорее всего причина кроется в некоторых отличиях в культуре, разнице в самих поисковиках и алфавитах (например, английский алфавит и китайские иероглифы кардинально отличаются).

Какой контент наиболее популярен?

Начиная с 2006-го года и до сегодняшнего дня наиболее популярными стали три разновидности контента. А именно:

• элементы, которые являются встроенными, например, реклама и цитаты;
• таблицы любого типа;
• материалы, которые были разработаны пользователями.

Рекламные блоки, различные яркие вставки и цитаты существенно отличаются от основного текста. Они сразу же цепляют взгляд, и привлекают внимание. Однако есть и негативная сторона – такие блоки нарушают чтение, по мнению аналитиков. Речь идет о том, что изначально люди начинали линейно читать текст, то есть полностью. А затем они натыкались взглядом на рекламный блок или цитату и отказывались от линейного чтения в пользу привычного сканирования.

От чего зависит время, которое люди проводят на странице?

На время чтения конкретной статьи, по мнению исследователей, влияют четыре основных фактора, а именно:

• уровень фокусировки: обсуждается, как именно сфокусирован (или вовсе не сфокусирован) читатель на конкретной задаче, которую изучает;
• мотивационный уровень: определяет важность статьи для конкретного читателя;
• задача: занимается ли читатель поиском определенного факта, подбирает ли сведения или занимается исследованием в целом;
• личные характеристики: речь идет о том, проявляется ли у человека склонность к детальному чтению или же сканированию.

Итоги исследований

В целом исследователи американской организации Nielsen Norman Group пришли к мнению, что за последние 15 лет увлеченность читателей статьями не увеличилась. Как и прежде, все тексты читаются сканировано. Линейно и полностью пользователи читают достаточно редко. Очень часто происходят сбои в чтении из-за наличия различных блоков и вставок, которые отвлекают от изучения страницы.

Другими словами, большая часть людей не хочет полностью читать статью. Они просто ищут конкретную информацию, которая требуется им в данный момент времени. И как только они ее находят, в большинстве случаев они тут же покидают страницу.

Специалисты компании утверждают, что с 1997-го года люди практически не поменяли принцип чтения статей в интернете. Зачастую они как бы сканируют текст в целом, а не вчитываются в каждое слово. Nielsen Norman Group утверждается, что это и является фундаментальной истиной, на которую нужно опираться при поиске информации и создании контента.

Помимо этого, исследователям удалось выявить несколько практичных рекомендаций. Благодаря им получится удержать внимание читателей. К ним относятся заметные и четкие заголовки, удобная структура текста, наличие подзаголовков, списков, выделений. А главное – все должно быть написано простым языком, кратко и по сути.